Politique d’expédition

🚚 Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 09/09/2025

Chez L'instant Namasté, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement, en toute sécurité, et dans les meilleures conditions. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant les modalités de livraison.

📦 Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • En France métropolitaine 🇫🇷

  • En Union Européenne 🇪🇺

  • Autres destinations internationales : merci de nous contacter avant toute commande.

⏱ Délais de traitement

  • Temps de préparation de commande : 1 à 2 jours ouvrables

  • Expédition sous 2 à 5 jours ouvrables après validation du paiement

  • Vous serez notifié(e) par e-mail dès l’expédition de votre commande, avec un numéro de suivi si applicable.

NB : Les délais peuvent être prolongés en cas de forte affluence, de rupture de stock ou de périodes exceptionnelles (fêtes, soldes, vacances, etc.).

🚀 Délais de livraison

  • Belgique : 3 à 5 jours ouvrables

  • Europe : 5 à 7 jours ouvrables

Tous les délais sont estimés à compter de la date d’expédition. L'instant Namasté ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs.

📬 Modes de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que :

  • Bpost

  • Mondial Relay

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.

📍 Suivi de commande

Si le mode de livraison le permet, un lien de suivi en ligne vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de votre colis en temps réel.

🛑 Retards et non-réception

En cas de retard ou d'absence de livraison après 15 jours ouvrables (Belgique et France) ou 30 jours (international), merci de nous contacter à :
📧 linstantnamaste@gmail.com

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et ferons le nécessaire pour vous apporter une solution.

♻️ Adresse de retour / colis non réclamé

Les colis retournés à l’expéditeur pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réclamation en point relais pourront être réexpédiés aux frais du client.
Adresse de retour :
L'instant Namasté

Rue Taillette 59,

5670 Viroinval

Belgique

📦 Emballage écoresponsable (optionnel)

Nous privilégions autant que possible des emballages recyclables et réutilisables dans une démarche éthique et respectueuse de l’environnement 🌿

❓Une question ?

Notre service client est à votre écoute pour toute question liée à l’expédition de votre commande :
📧 linstantnamaste@gmail.com
Réponse sous 24 à 48h (jours ouvrables)

Merci de votre confiance et bonne visite sur notre boutique 💛
Namasté 🙏