## 1. Identification de l’entreprise

**L'instant Namasté**  

Forme juridique :  Auto-entrepreneur  

Siège social : Rue Neuve 36 , 4650 Herve 

Numéro BCE / TVA : BE0837643302

E-mail : linstantnamaste@gmail.com, info@linstantnamaste.be  

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits artisanaux, spirituels et décoratifs (bols tibétains, encens, bougies, statues, accessoires bien-être, etc.) proposés par **L'instant Namasté** via le site internet L'instant Namasté.  

 3. Produits

- Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.  

- Les photographies ne sont pas contractuelles.  

- Certains articles étant artisanaux, des variations de couleur, taille ou finition peuvent exister.  

4. Commandes

- La validation d’une commande sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.  

- L'instant Namasté se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige de paiement antérieur.  

 5. Prix

- Les prix sont indiqués en euros, TTC, hors frais de livraison.  

- Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.  

- L'instant Namasté se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.  

6. Paiement

- Les paiements se font en ligne par carte bancaire, Bancontact, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.  

- Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.  

- La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.  

 7. Livraison

- Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.  

- Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis.  

- En cas de retard ou perte liée au transporteur, la responsabilité de L'instant Namasté ne saurait être engagée.  

- Les risques liés au transport sont transférés au client dès remise du colis au transporteur.  

8. Droit de rétractation

- Conformément au Code de droit économique belge, le client dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation.  

- Les produits doivent être retournés neufs, complets, non utilisés, dans leur emballage d’origine.  

- Les articles liés à l’hygiène (ex. encens ouverts, bougies entamées) ne peuvent être repris pour des raisons de santé et sécurité.  

- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.  

9. Remboursement

- Le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du retour.  Nous reprenons les articles avec une décote de 10% pour les frais de transaction et un remboursement dans les 10 jours à compter de la réception de celui-ci et qu'il soit dans un état neuf. Si vous choisissez un bon d'achat en retour la décote ne s'applique pas sauf si à nouveau le matériel n'est pas neuf nous nous réservons de nouveau le droit d'un non remboursement.

10. Garanties

- Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.  

- Les défauts dus à un mauvais usage ou à l’usure normale ne sont pas couverts.  

 11. Responsabilité

- L'instant Namasté ne pourra être tenue responsable de dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits (spirituels, décoratifs, bien-être).  

- Les produits proposés ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou à un avis professionnel de santé.  

 12. Propriété intellectuelle

- Tous les éléments du site (textes, images, logos, charte graphique) sont protégés et demeurent la propriété de L'instant Namasté.  

- Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.  

13. Protection des données (RGPD)

- Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.  

- Elles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).  

- Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en contactant linstantnamaste@gmail.com .  

14. Droit applicable et juridiction compétente

- Les présentes CGV sont soumises au droit belge.  

- Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire où se situe le siège social de L'instant Namasté.

15. Cartes cadeaux

- Les cartes cadeaux ne sont ni reprises, ni échangées, ni remboursables.  Si le montant de l'achat est inférieur à celui de la carte cadeau, la différence n'est pas remboursée.✨

Réglement concours

📜 Infos légales :

Conditions de participation – Concours Lampe de Sel

L’Instant Namasté

1. Organisateur

Le présent concours est organisé par :

L’Instant Namasté
Rue Neuve 36
4650 Herve
Belgique
www.linstantnamaste.be

2. Objet du concours

Dans le cadre de l’ouverture de la boutique L’Instant Namasté, un concours est organisé permettant de gagner une lampe de sel de l’Himalaya.

3. Conditions de participation

La participation au concours est gratuite et ouverte à toute personne majeure résidant en Belgique ou dans les pays limitrophes.

Pour participer, les participants doivent :

1. S’inscrire sur le site internet
   www.linstantnamaste.be
2. Suivre la page Facebook L’Instant Namasté
3. Commenter la publication du concours avec le mot « Namasté »

L’inscription sur le site avec une adresse e-mail valide est obligatoire, car elle permet de contacter le gagnant.

Toute participation incomplète ou frauduleuse pourra être annulée.

4. Durée du concours

Le concours débute à la date de publication du post et se termine lors du tirage au sort en Live TikTok lundi à 20h30.

5. Désignation du gagnant

Le gagnant sera désigné par tirage au sort parmi les participants ayant rempli les conditions de participation.

Le tirage sera réalisé en direct lors d’un Live TikTok.

6. Dotation

Le gagnant remportera :

🎁 1 lampe de sel de l’Himalaya

Le lot ne peut être ni échangé, ni remboursé, ni remplacé par une valeur en argent.

7. Annonce du gagnant

Le gagnant sera annoncé :

• lors du Live TikTok
• et pourra être contacté par email.

Sans réponse dans un délai de 7 jours, un nouveau tirage pourra être effectué.

8. Responsabilité

L’organisateur ne pourra être tenu responsable en cas :

• de problème technique
• de participation frauduleuse
• d’annulation indépendante de sa volonté.

9. Données personnelles

Les données collectées (adresse e-mail) sont utilisées uniquement dans le cadre du concours et pour contacter le gagnant.

Conformément au RGPD, chaque participant peut demander la modification ou la suppression de ses données en contactant :

📧 contact@linstantnamaste.be

10. Acceptation

La participation au concours implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

👉 Règlement complet disponible sur : www.linstantnamaste.be/r-glement-concours